Human Marketing, или Золотые правила современного маркетинга

Будущее уже на пороге, и на смену человеческому труду постепенно приходят технологические роботы. Казалось бы, замена приносят эффективные результаты, но не во всех сферах.

 

К примеру, маркетинг с приходом роботизации только ухудшается. Потому что мы забываем о главном. О том, что правильный маркетинг основан на человеческих взаимоотношениях, которые невозможно заменить роботами. Ведь нужно понять не только потребности покупателя, но и его душу. Сблизиться с ним при помощи эмоциональной связи, заставив доверять бренду.

Маркетинг для людей

В двадцатом веке был изобретён термин «Маркетинг для людей», который на английском звучит как «Human Marketing» или «Human to Human» («от человека к человеку»). Он тут же обрел широкую популярность.

 

Существует множество современных специальных школ и курсов, обучающих правильной работе с клиентами, основанной на главных законах «Маркетинга для людей». Попробую поделиться столь ценными знаниями в очень коротком пересказе.

Итак, Human Marketing включает в себя 10 золотых правил.

Бренд – это личность

Поверить можно только личности, имеющей эмоции и чувства, стоящей симпатии и уважения. Компания должна опираться именно на эти моменты, а не на «ключевые слова» и прочие «фишки» нынешнего роботизированного маркетинга.

Бренд интересуется настроением покупателя

Смс-уведомления про товары, которые заинтригуют клиента, поздравления с его личными праздниками, даже пожелания отличной недели по понедельникам покажут, насколько компании важны каждый покупатель и его настроение. И даст свои плоды.

Бренд разговаривает

Современный бизнес без социальных сетей невозможен. Они позволяют наладить двухстороннее и оперативное общение с клиентами в круглосуточном режиме онлайн. А группы с частыми обновлениями априори вызывают интерес. Поэтому так важно говорить с потребителями.

Бренд вдохновляет

Те же социальные сети позволяют создавать вдохновляющие посты с историями успеха, интересной и красивой информацией, касающейся предоставляемых товаров или услуг. К тому же, можно организовывать различные встречи, конкурсы и акции, что невероятно вдохновляет публику.

Бренд решает проблемы

Это правило уже давно считается основным в бизнесе. Хорошо продаётся товар, решающий проблемы потребителей. Оглянись вокруг – всё, что нас окружает было создано после того, как человек однажды решил сделать свою жизнь проще, добавить в быт определённые предметы с практичным назначением.

Хотя сегодня «решение» проблем обрело более развернутые рамки, ведь появилось много психических и прочих проблем. Хорошая компания найдёт решение большинству из них.

Бренд обладает чувством юмора

Смех всегда укреплял отношения людей. Вызвав улыбку, можно легко войти в доверие, вызвав смех – сблизиться. Только важно не перегибать палку – компания не должна терять уважение, погружаясь в самоиронию. Юмор должен быть лёгким, светлым (не чёрным), тематическим, понятным для любой аудитории.

Бренд ошибается

Один из эффективных способов доказать покупателям, что компания является личностью – это сделать ошибку. Как ни странно, но люди не любят недостижимые идеалы. Им по душе «обычные» личности, с которыми можно сравнить самих себя. Не нужно бояться публично ошибаться. Главное, чтобы ошибки никого не обижали и были легко исправимы.

Бренд честный и открытый

Люди прощают ошибки, но не прощают обман. Компания должна открыто сообщать потребителям главные новости, информацию, касающуюся предоставляемой продукции или услуг, а также жизни персонала. Чем прозрачнее производство и работа сотрудников, тем больше доверяют клиенты. И тем быстрее растёт прибыль.

Бренд позитивный

В нынешних условиях жизни народ хочет получать свою дозу позитива от компаний, которым верит. Плохие новости льются в достаточном количестве на них ежедневно. Поэтому нужно улыбаться, несмотря на плохое настроение или прочие заботы, отягощающие компанию.

Бренд живёт историей

И самое важное – у бренда есть история, которой он живёт. А лучший способ гарантировать правильность этой истории — внедрить корпоративную культуру, которая отражает её. Гуманизация бренда начинается с внутренней стороны и выходит из неё. Если сотрудники компании будут жить историей, они станут излучать её.

В заключение

Как видишь – правила довольно простые и даже банальные. Но как много компаний забывают о них! Забывают о том, что роботы не заменят личного человеческого общения, без которого невозможна торговля.

 

Товар или услуга продаётся людям, а не роботам, поэтому продавать её должны люди, а не роботы. Именно в этом кроется основная суть понятия Human Marketing.

Рубрика Маркетинг | 12 комментариев

10 полезных приложений и сервисов для Instagram

Инстаграм считается продвинутой социальностью сетью, набирающей популярность чрезвычайно стремительно. Это действительно так, чем успешно пользуется множество предпринимателей. Они продвигают свои товары и услуги при помощи ярких красивых фотографий в месте, где «тусуется» целевая аудитория.

И всё бы прекрасно, но сервису всё же не хватает функциональности. По крайне мере, если рассматривать Инстаграм как возможность заработка. Чтобы восполнить функциональные пробелы, были созданы специальные приложения. Благодаря им, Instagram приобретает новые краски.

1. Hyperlapse

Hyperlapse является собственной программой Instagram, разработанной для создания необычных таймлапс-роликов. Они небольшие и забавные, так как демонстрируют видео в ускоренном режиме – от 2 до 12-тикратного ускорения. Такими приятно и легко делиться с подписчиками.

Цена: бесплатно.

2. Instagrille

Instagrille – приложение, позволяющее пользоваться Инстаграм с компьютера. По внешнему виду и функциональности оно не отличается от оригинала, который открывается только на телефонах и планшетах. Зато общение с пользователями проходит куда интереснее, когда происходит на большом экране.

Цена: бесплатно.

3. Over

При помощи приложения Over можно добавить к фотографию любую надпись или стикер, чтобы придать ей завершенный оригинальный вид. Овер не предназначен специально для Инстаграм, он направлен

на работу с фотографиями в принципе, поэтому возможности сразу добавлять обработанные снимки в Инстаграм нет, но результат всё же того стоит.

Цена: бесплатно.

4. Instagrid

Instagrid обрезает фотографии по сеткам в 3×1, 3×2, 3×3, 3×4, 3×5 квадратов, чтобы было проще загружать готовые снимки. После обработки их можно загрузить в Инстаграм прямо из приложения в высоком разрешении, что весьма удобно.

Цена: бесплатно.

5. Hashtagram

Hashtagram позволяет просматривать ленту Инстаграм в виде слайд-шоу, а также взаимодействовать с Twitter в реальном времени. Симбиоз Инстаграм и Твиттер позволит увеличить поток подписчиков, создаст платформу для успешного пиара.

Цена: бесплатно.

6. SLMMSK

Это весьма необычное приложение, позволяющее преобразить стандартные селфи. Создатели именуют проект «антиселфи» и предлагают добавить к «себяшкам» эффекты на грани психоделии или наркомании. Такой ход будет интересен молодой целевой аудитории.

Цена: бесплатно.

7. Repost App

Repost App – неплохое приложение, которое поможет для конкурсов и раздач. Удобно для тех, кто строит свой бизнес, продвигает услуги через Инстаграм.

Цена: бесплатно.

8. JustUnfollow

JustUnfollow – автоматизированный сервис, который сам разбирается с подписками, отписками, лайками, рассылкой по директу. Он также постит приготовленные заранее посты, позволяя максимально сэкономить время.

Цена: 3 дня бесплатно, затем от 150 до 900 рублей в месяц.

9. Instapult

Instapult публикует фотографии в Инстаграм с компьютера, а также занимается различной работой, касающейся лайков, подписок и постинга. Всё происходит в автоматизированном режиме. Сервис напоминает предыдущий, но отличается рядом функций.

Цена: от 1200 до 3500 рублей/месяц.

10. Iconsquare

Iconsquare – анализирует статистику, показывает количество подписавшихся и отписавшихся пользователей, лайков, даже наиболее часто выбираемые фильтры. Это мощный инструмент для Инстаграм-предпринимателей, позволяющий «держать руку на пульсе» бизнеса.

Цена: от 80 до 990 долларов в год.

В заключение

Каждое из этих приложений и сервисов отличается полезностью, интуитивно понятным интерфейсом, простотой использования. Поэтому они станут отличными помощниками для тех, кто вынимает из Инстаграма максимум выгоды.

Какими из них пользуешься ты? Поделись собственными наблюдениями. Возможно, ты можешь добавить другие проверенные полезные сервисы и приложения? Жду в комментариях!

Присоединяйся к моему аккаунту Телеграмм по ссылке. В нём каждые три дня выкладывается интересная информация по бизнесу и мотивации, рекомендации касательно открытия и ведения собственного дела, заработка в сети и многие другие полезности.
Подписывайся, чтобы всегда быть в курсе новостей от «Валим из офиса»!

Рубрика Маркетинг | 10 комментариев

Как за 3 шага легко соблазнить читателя, используя цепляющие заголовки?

Существует 3 простых шага, благодаря которым можно соблазнить практически любого читателя. Ты ведь знаешь, что 70% успешного текста зависит от его названия. Заголовок должен цеплять, интриговать, заставлять открыть и прочесть статью. Что же нужно, чтобы создать яркий, интригующий и полезный заголовок? Выполнить 3 шага: Читать далее

Рубрика Маркетинг | 11 комментариев

Как можно продать прямо в «инстаграм-магазине»

Gramalink – удобный сервис для инстаграм-предпринимателей
Инстаграм — социальная сеть, которую выгодно использовать для
бизнеса. Но её главный минус кроется в неудобстве, ведь она не
рассчитана на предпринимательскую деятельность.
Эту проблему решил единственный в своем роде сервис Gramalink.
Он предоставляет возможность собрать все товары и предложения в
одном интернет-магазине, который выглядит как инстаграм. Но обо
всём по порядку.

Читать далее

Рубрика Маркетинг | 16 комментариев

Как раскрутить Телеграм канал – пошаговая инструкция

Телеграм – сравнительно новый мессенджер, который становится
популярнее с каждым днем и отличается низкой конкуренцией в
выбранной нише. Поэтому неудивительно, что всё больше
пользователей интересует вопрос, как раскрутить Телеграм канал.
Для этого существует масса способов. Рассмотрим самый
эффективный и быстрый. А чтобы было проще разобраться,
представим его в виде пошаговой инструкции.

Шаг 1. Подготовка канала
В данный шаг входит адрес, название, информация и фотография
канала. Еще лучше – хотя бы несколько записей. Суть подготовки
кроется в создании интересного канала, на который хочется
подписываться. Ты же не предложишь людям канал без названия или
фото? Им нужно знать, что ожидать от подписки дальше.
Этот шаг кажется простым, но, порой, именно на него уходит «львиная
доля» времени. Не так легко придумать цепляющее название,
отражающее суть канала. Совет: если собираешься позиционировать
себя как бренд – можешь использовать для названия своё
имя/фамилию. В иных случаях подойдет одно-два слова, которые
наиболее применимы для выбранной тематики.

Шаг 2. Приглашение «теплых» клиентов
Расскажи о новом канале в прочих социальных сетях, на собственном
сайте, если такой имеется. Поделись ссылкой на него с друзьями и
знакомыми. «Набей» основную базу подписчиков, которая будет
состоять из «теплых» клиентов.
Вряд ли «холодные» покупатели захотят подписываться на страничку
с 0 пользователей. Им интересны каналы, где много подписчиков.
Такова уж человеческая натура – стадный инстинкт играет свою роль. Читать далее

Рубрика Маркетинг | 9 комментариев

Как выгодно использовать Телеграмм для своего бизнеса

Телеграмм – новый бесплатный и функциональный мессенджер, который часто используется в качестве инструмента для работы. В нём удобно общаться с коллегами и подчиненными, находить друзей и новых покупателей по определенным критериям.

 

Попробую разложить по полочкам все преимущества столь чудного сервиса, ставшего находкой для бизнесвумен.

Функциональность

Читать далее

Рубрика Маркетинг | 12 комментариев

Likegram, или Как стать популярной прямо сейчас?

Likegram – безопасный сервис для раскрутки 1-3 аккаунтов Инстаграм, имитирующий действия реального человека. Сегодня это самый удобный сайт, имеющий множество преимуществ перед другими. Конечно, в нём есть и минусы. Но обо всём по порядку.
Первые шаги
Для начала перейди по ссылке https://likegram.ru и нажми кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу или кнопку «Попробовать бесплатно». Введи свой адрес электронной почты и придумай пароль.
Обрати внимание, что сервис не просит пароль от странички Инстаграм, достаточно указать пароль от аккаунта Лайкграм. Читать далее

Рубрика Маркетинг | 10 комментариев

Юлия Рыж в прямом эфире «Русской службы Новостей»

Слышу, звонит тел. Смотрю, что номер какой-то не знакомый. Поднимаю трубку:

— Алло.

— Здравствуйте «Русская служба Новостей» беспокоит. Нас очень заинтересовал Ваш проект, хотели бы пригласить Вас выступить в программе  «Экономика по-русски» в понедельник, как Вы на это смотрите..?

Как Вы думаете, что я ответила?

Правильно!

Конечно, да!

Смотрите и вдохновляйтесь на подвиги! Интернет не лохотрон, если им пользоваться грамотно 😉 Читать далее

Рубрика Вдохновиться | 10 комментариев

Голубой океан, или Как стать успешной рыбкой

В 2005 году вышла книга под названием «Стратегия голубого океана», ставшая прорывом на рынке маркетинга. Её авторами являются Ким Чан и Рене Моборн — профессоры INSEAD. Тактика успеха, описанная в ней, основывается на тщательном изучении 150 стратегических решений, которые были приняты в течение века и затрагивают 30 различных отраслей экономики.
Что это такое?

goluboj-okean Читать далее

Рубрика Маркетинг | 16 комментариев

Как проверить статистику страницы в Инстаграм?

Инстаграм — выгодный инструмент для ведения бизнеса. В нём не обойтись без статистики, которая укажет на сильные и слабые стороны страницы, покажет количество и активность посетителей. Найти статистику в Инстаграм нелегко, для этого нужно авторизоваться через Фейсбук и сделать еще несколько действий.
Проект ВалимИзОфиса решил помочь вам, дорогие подписчицы, и предоставил пошаговую инструкцию о том, как смотреть статистику в Инстаграм.
Пошаговая инструкция
Для начала создаём страницу на Фейсбуке. Чтобы сделать это, нужно следовать следующим шагам: Читать далее

Рубрика Маркетинг | 11 комментариев